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        La Communauté Prestorin

        Avec plus de 10 000 sneakerheads à travers la France, Prestorin® est bien plus qu'une boutique – c'est un style de vie construit sur l'authenticité, la culture urbaine et la passion pour les baskets.

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        Ce que nos clients disent de Prestorin

        Excellent
        4.9 TrustScore

        FAQ

        Questions Fréquemment Posées sur Prestorin

        Oui, nous livrons dans toute la France et en Europe ! Nous proposons une livraison fiable et traçable. En raison de la forte demande, les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures.

        Délais de livraison estimés :

        • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
        • Europe (Belgique, Suisse, Allemagne, etc.) : 4 à 7 jours ouvrés
        • Autres pays européens : 5 à 9 jours ouvrés

        Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

        Pour les commandes livrées en France et dans l'Union Européenne, aucun frais de douane supplémentaire n'est généralement appliqué, car la TVA est déjà incluse dans nos prix.

        Pour les commandes vers la Suisse, le Royaume-Uni ou d'autres pays hors UE, des taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

        Prestorin valorise la transparence et notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

        Nous voulons que vous trouviez la taille parfaite ! Chaque fiche produit sur notre site inclut un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir correctement.

        Si vous avez encore des doutes, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller. Si vos sneakers arrivent et que la taille ne convient pas, nous proposons des options d'échange simples et rapides.

        Astuce : Les modèles On Running taillent généralement petit, nous recommandons de prendre une demi-pointure au-dessus.

        Aucun problème ! Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

        Comment procéder :

        1. Contactez notre service client à Contact@prestorin.com
        2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
        3. Nous vous guiderons à chaque étape pour une expérience fluide et sans tracas

        Les sneakers doivent être dans leur état d'origine, non portées à l'extérieur, avec la boîte et tous les accessoires.

        Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

        Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre le trajet de votre colis en temps réel jusqu'à votre porte. Le lien de suivi sera également accessible depuis votre compte Prestorin.

        Si vous ne recevez pas l'email dans les 48h suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

        Nous acceptons une grande variété de méthodes de paiement sécurisées, notamment :

        • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
        • Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
        • Autres options : Diners Club, Discover

        Toutes les options disponibles seront affichées clairement lors du paiement. Tous nos paiements sont 100% sécurisés et cryptés.

        Chez Prestorin, nous garantissons que 100% de nos sneakers sont authentiques. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs certifiés et des distributeurs officiels.

        Chaque paire est vérifiée avant expédition et livrée dans sa boîte d'origine avec tous les accessoires de la marque.

        Notre promesse : Si vous recevez une contrefaçon (ce qui n'arrivera jamais), nous vous remboursons immédiatement à 200%.

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          Dès 49€ d'Achat
          En France et Europe

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          Retours 14 Jours

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